#Black Friday# Elegant Gradient Kjole

Se vår størrelsesguide for å forstå hvordan din vanlige størrelse konverterer til andre størrelser. Vær oppmerksom på at denne guiden er generell, og størrelsene kan variere avhengig av merke og modell.

For å sikre best mulig passform, vennligst undersøk de detaljerte plaggmålingene på produktsiden nøye i stedet for å velge størrelse basert på dine vaner.

Størrelsesguide for dameklær

Størrelsesguide for damesko

Merk: Hvis du har en bred eller tykk fot, anbefaler vi at du velger en størrelse større enn vanlig.

Vanlige Spørsmål:

Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

-- Bare velg ønsket farge, størrelse og antall på produktsiden, klikk deretter på "Legg i handlekurv" -knappen og gå videre til kassen.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

-- Vi aksepterer for øyeblikket Paypal, Kreditt-/debetkort og Klarna som betalingsmetoder. Du kan velge din foretrukne metode på betalingssiden og legge inn nødvendig informasjon for å fullføre transaksjonen din. Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer betaling ved levering.

Hva er materialet i produktene?

-- Vi prioriterer bruk av miljøvennlige materialer, med et bomullsinnhold på over 60% på tvers av våre produkter. Avhengig av stilen, kan noen elementer skryte av et 100% bomullsinnhold. Materialet i hvert produkt varierer. Du kan finne den spesifikke materiellinformasjonen for varen du er interessert i, innenfor produktbeskrivelsen på varens detaljside.

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

-- Vi tilbyr en detaljert størrelsestabell med mål på hver produktside. Du kan bestemme størrelsen din ved å måle brystet og lengden din. Hvis du foretrekker en løsere passform, anbefaler vi at du bestiller størrelsen opp. Du kan også henvise til vår generelle størrelseskonverteringstabell: https://tove-kari.com/pages/size-conversion-chart

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om størrelser, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt før du legger inn bestillingen din.

Hvordan kan jeg finne ut fraktkostnadene?

-- Du kan se de eksakte avgiftene når du velger fraktmetoden din; kostnaden vises vanligvis på kassesiden. Nå kan du nyte gratis frakt på alle bestillinger over 499 kr på nettstedet vårt!

Hvor sender dere fra, og hvor lang tid tar frakten?

-- Vi har lager i flere land og regioner, og vi vil sende bestillingen din fra det nærmeste lageret basert på leveringsadressen din. Når bestillingen din er fullført, trenger vi 1-3 virkedager (unntatt helger og helligdager) for behandling. Vår standard leveringstid er 7-12 virkedager (Ekspresslevering: 6-9 virkedager).

Hvilke land sender dere til?

-- Vi sender til mange land over hele verden, inkludert Australia, Østerrike, Canada, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Belgia, Italia, Nederland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia og USA.

Hvis jeg har bestilt feil vare, hvordan skal jeg fjerne den fra handlekurven min?

-- Hvis bestillingen din ennå ikke er betalt, kan du fjerne varen direkte fra handlekurven.Hvis bestillingen din er betalt og ennå ikke er sendt, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt umiddelbart for assistanse.

Hvordan kan jeg avbryte eller endre bestillingen min?

-- Avbestilling av en ordre: Vennligst kontakt oss umiddelbart. Husk å inkludere ordrenummeret ditt og en melding om at du ønsker å avbryte bestillingen. Hvis ordren ennå ikke er behandlet, kan vi avbryte den for deg. Men hvis ordren er behandlet, vil vi ikke kunne avbryte den. I så fall, vennligst kontakt oss for en retur når du mottar varen.

-- Endring av en ordre: Hvis du finner en skrivefeil i leveringsadressen, eller hvis det er behov for andre endringer, vennligst kontakt oss umiddelbart etter å ha mottatt ordrebekreftelsen. Vi vil gjøre vårt beste for å gjøre endringene for deg, men vi kan ikke gi noen garantier. Når bestillingen din er sendt, vil vi ikke kunne gjøre ytterligere endringer.

Vær oppmerksom på at ordrer kan behandles innen 6 timer, så vær sikker på å varsle oss så snart som mulig.

Jeg fullførte bestillingen min, men har ikke mottatt en bekreftelses-e-post. Hva skal jeg gjøre?

-- Etter at du har lagt inn en bestilling, sendes en bekreftelses-e-post automatisk for å bekrefte at vi har mottatt bestillingen din. Hvis du ikke har mottatt den, følg disse trinnene:

1. Sjekk søppelpostmappen din, da bekreftelses-e-poster kan havne der, spesielt for Hotmail, MSN, AOL og noen Yahoo-brukere.
2. Verifiser e-postadressen din for å sikre at du skrev den inn riktig under betaling.
3. Sjekk bankutskriften din for å bekrefte transaksjonen.

Hvis du fremdeles ikke finner bekreftelses-e-posten, kan du kontakte kundeservice på service@tove-kari.com. Teamet vårt vil hjelpe deg med å oppdatere kontaktinformasjonen din og sende ordrebekreftelsen på nytt for din referanse.

Tilbyr dere rabatt- eller kupongkoder?

-- Absolutt! Du kan finne noen rabattkoder øverst på hjemmesiden vår, som kan brukes ved utsjekking når du kjøper varer på vår nettside. Vær oppmerksom på: en rabattkode kan bare brukes én gang.

Jeg glemte å bruke rabattkoden min, hva skal jeg gjøre? Hvordan bruker jeg en rabattkode?

-- Dessverre blir ikke rabattkoder brukt automatisk og må legges inn under betalingsprosessen. Når bestillingen din er fullført, kan rabattkoden ikke lenger brukes. Vi ønsker at du skal nyte disse besparelsene, så husk å bruke koden din før du fullfører kjøpet. Husk at rabattkoder ikke kan kombineres, og bare én kupong kan brukes per bestilling.

Hvordan bruker du en rabattkode?

1. På høyre side (midt for mobile enheter) av kasseskjermen, se etter "Rabattkode".
2. Skriv inn koden din.
3. Klikk eller trykk på Bruk. Hvis du la til en ny adresse, kredittkort eller e-postadresse, kan sidenlastes på nytt. Hvis dette skjer, skriv inn detaljene igjen.
4. Fullfør kjøpet.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

-- Du kan spore bestillingen din ved å bruke sporingsnummeret som er oppgitt i e-postbekreftelsen for forsendelse, vanligvis tilgjengelig omtrent 2-3 virkedager etter at pakken din er sendt. Skriv inn sporingsnummeret ditt på følgende lenke: https://www.17track.net/no

Alternativt kan du sende en e-post til kundeserviceteamet vårt på service@tove-kari.com med bestillingsnummeret ditt eller annen bestillingsinformasjon (for eksempel mottakerens navn og leveringsadresse) for hjelp. Selv om vi kanskje ikke kan tilby sporing for noen bestillinger, garanterer firmaet vårt 100% levering til alle destinasjoner, så det er ingen grunn til bekymring. Eventuelle tapte varer vil bli sendt til deg uten ekstra kostnad.

Hvorfor eksisterer ikke sporingsnummeret mitt?

-- Først, vennligst dobbeltsjekk nøye at sporingsnummeret ditt er korrekt.

For det andre, sørg for at det er sporingsnummeret ditt og ikke bestillingsnummeret ditt! Sporingsnummeret vil bli oppgitt i forsendelses-e-posten når bestillingen din er sendt. Du kan også finne sporingsnummeret for bestillingen din på "Mine bestillinger"-siden på nettstedet vårt.

Jeg bestilte flere varer, men bare en del av bestillingen min har ankommet. Hvorfor?

-- Av logistiske grunner kan varer fra samme bestilling bli sendt i separate pakker uten ekstra fraktkostnader. Du kan motta flere pakker på forskjellige dager. Derfor, hvis du ikke mottar alle varene dine på en gang, vennligst ikke bekymre deg, de er sannsynligvis fortsatt på vei.

Hvis alle pakkene er levert og du fortsatt mangler varer, vennligst kontakt kundeservicen vår gjennom "KONTAKT OSS"-siden og send inn en forespørsel. Vårt supportteam vil svare innen 24 timer og assistere deg.

Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?

-- Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter at du mottok varen, ettersom vi godtar returer eller bytter innen 14 dager etter levering. Hvis varen (størrelsen) ikke passer for deg, ikke bekymre deg, vi tilbyr gratis bytte. Bare kontakt kundeservicen vår på nettstedet. Hvis du fortsatt trenger å returnere varen, har vi returlagre i flere land og vil gi deg den nærmeste returadressen.

For mer detaljert informasjon om returpolicy, vennligst besøk: https://tove-kari.com/pages/return-exchange

Pakken min vises som levert, men jeg mottok den faktisk ikke?

-- Vi sikrer levering av varene til adressen du oppga. Vi er ikke ansvarlige for varer som er feilplassert/stjålet etter levering (for eksempel, etterlatt i postkassen).

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en feil / skadet / defekt vare?

-- Vennligst kontakt oss via e-post, og oppgi bilder av den feilaktige / skadete / defekte varen og bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan undersøke og ta videre skritt for å løse problemet ditt. For produkter med kvalitetsrelaterte problemer, som skadet, defekt eller feil vare, vil vi gi en refusjon eller erstatning.

Hvor sikker er personopplysningene mine?

-- Vår butikk overholder de høyeste bransjestandardene for å beskytte dine personopplysninger når du sjekker ut og kjøper fra vår nettbutikk.

Kredittkortinformasjonen din er kryptert under overføring ved hjelp av bransjestandard 256-bit Secure Socket Layer (SSL) krypteringsteknologi, som er mye brukt på internett for å behandle betalinger. Dette er samme nivå av kryptering som brukes av multinasjonale banker for å sikre sikkerheten til informasjonen din.Kredittkortinformasjonen din brukes bare for å fullføre den forespurte transaksjonen og lagres ikke etterpå.

Hvordan skal jeg vaske klærne mine?

--   1. De fleste av klærne våre kan vaskes i maskin på et skånsomt kaldt program, og vi finner ut at de vaskes bedre når de er vendt innvendig ut.

2. Vi anbefaler å bruke en liten mengde høykvalitets vaskemiddel for delikate varer.
3. Håndvask anbefales for strikkevarer og delikate gjenstander (som blonder, dusk, ull, silke, og dypt fargede artikler). Du kan forsiktig klemme i varmt eller kaldt vann, og henge dem opp innvendig ut for å tørke, unngå direkte sollys.
4. Silkeprodukter anbefales å vaskes separat, da deres fargefasthet er lavere enn andre stoffer.
5. Unngå å vaske eller bleke lærprodukter, og velg i stedet for tørrrengjøring.

Angående produktet.

-- Ansvarsfraskrivelse for fargeforskjell: På grunn av variasjoner i visningen av produktmaterialer på forskjellige enhetsskjermer, kan det være noen fargevariasjoner. Vi prøver å minimere disse avvikene, men vær oppmerksom på at dette problemet ikke gjelder produktkvaliteten.

-- Størrelsesavvik: Siden produktene våre måles manuelt, kan det være en avvik på omtrent 1-3 cm i de faktiske dimensjonene. Ulike produkter kan ha varierende størrelseskart, så vennligst referer til størrelseskartet på produktsiden før du gjør et kjøp for å velge den mest passende størrelsen.

Er det noen ekstra avgifter eller skatter?

-- Vi gjør vårt beste for å minimere kostnadene dine, og du trenger ikke å betale noen ekstra avgifter som importavgifter, toll, eller merverdiavgifter. Hvis pakken din er underlagt ekstra kostnader, kan du kontakte kundeservice og levere bevis for de påløpte kostnadene. Vårt støtteteam vil svare innen 24 timer og hjelpe deg.

Hvordan kan jeg kontakte dere? Tilbyr dere telefonsupport?

-- Vi tilbyr for tiden ikke telefonsupport. Hvis du har noen spørsmål, kan du kontakte oss via e-post på service@tove-kari.com.

Føl deg fri til å kontakte oss på service@tove-kari.com

Vårt fremragende kundestøtteteam behandler kontinuerlig forespørslene dine! Vennligst gi oss opptil 24 timer til å svare.

Takk for at du handler med oss!